NCALLサポートご案内

NCALLご利用時のサポートご案内

ご利用契約前のサポート

ご利用契約前のお客様及びフリープランでご利用のお客様へのサポートはございません。
万一システム障害やプログラム上の不具合、ご利用環境による障害などがある場合も、サポート提供はございません。
あらかじめご理解頂きますようお願いいたします。

尚、ご利用上の障害・不具合をレポート頂く場合、TOPページのフォームよりご連絡頂きますようお願いいたします。
この場合、弊社よりの個別サポートやご回答をさせて頂くことはございません。
但し、同様の事例や、お試しやフリープランご利用のお客様にご案内が必要と思われる有益なご連絡につきましては、ご利用契約前のFAQでご案内させて頂きます。
ご案内情報をご提供いただいたお客様には大変失礼ではございますが、この場合でも弊社より都度対応の結果をご案内することはございません。
ご了承頂きますようお願いいたします。

ご利用契約前のFAQ

ご利用契約中のサポート

NCALLは、ご利用契約後のお客様の場合も、フリーサポートを基本とさせて頂きます。
ご利用契約前のお客様向けサポート同様に、FAQでのご案内を主なサポートとさせて頂きます。

NCALLシステム上の不具合やシステム上個別の対応が必要な場合、メールやお電話で対応させて頂くことがあります。
但し、メール対応や電話対応の判断は弊社基準とさせて頂きます。
また、お客様希望のサポートにつきましては別途サポート契約をご用意させていただいております。
ご希望のお客様は、TOPページのフォームよりご連絡頂きますようお願いいたします。

ご利用契約中のFAQ